BANDUNG, LJ – Bagi masyarakat pelanggan Kota Bandung tidak usah merasa cemas, sebab Perumda Tirtawening Kota Bandung dalam menyambut cuti lebaran Idul Fitri 1444 Hijriah akan tetap dan selalu siaga memberikan pelayanan terbaiknya dengan melayani kebutuhan pelanggan baik air minum ataupun air limbah.
“Guna memberikan pelayanan terbaik, kami tentunya akan menugaskan karyawan untuk piket selama hari libur lebaran dengan tujuan bisa mempercepat aksi di lapangan atas hal-hal yang ditimbulkan oleh karena force majeure, baik banjir bandang, mati listrik atau pun hal-hal yang bersifat mengganggu. Dan kita juga menyiapkan dan menyiagakan truk tangki air sebanyak 14 unit jika sewaktu-waktu diperlukan oleh masyarakat,” ujar Direktur Utama (Dirut) Perumda Tirtawening Kota Bandung, Sonny Salimi kepada awak media melalui sambungan selulernya, Jumat 21 April 2023.
Perumda Tirtawening memastikan akan terus mengawal dan selalu mengkoordinasikan kegiatan pelayanan selama libur lebaran. Dan jika terjadi gangguan, masyarakat bisa segera mengakses atau melaporkan ke media sosial (medsos) Perumda atau melalui nomor telpon yang tersedia.
Adapun nomor layanan pelanggan yang dapat dihubungi, diantaranya:
Pelayanan Wilayah 1 dengan no kontak 082120346750, Pelayanan Wilayah 2 no kontak 082120346749, Pelayanan Wilayah 3 no kontak 082120346748, Pelayanan Wilayah 4 di no kontak 082120346747.
Begitu pula Pelayanan Wilayah 5 no kontak 082120346745, Pelayanan Wilayah 6 no kontak 081901068619 serta Tangki air Minum bisa melalui 022 – 2507993 dan Tangki air Limbah dengan no yang dapat dihubungi di nomor 087779726506 WA dan Call Center 081222236672.
Adapun media sosial yang dapat diakses antara lain:
– Twitter : @tirtawening_bdg
– Facebook : Perumda Tirtawening Kota Bandung
– Instagram : perumda¬_tirtawening
– Email : bdg@perumdatirtawening.co.id
Saat disinggung kebiasaan menjelang lebaran apakah ada peningkatan atau penurunan kebutuhan air baku, Sonny belum bisa memastikan dan belum menerima akurasi data serta informasi antara berapa jumlah orang yang keluar dari kota Bandung dan yang masuk ke Kota Bandung.
“Kita belum mendapatkan informasi yang pasti jumlah yang keluar ataupun masuk ke Kota Bandung, namun demikian insyaAllah dengan pelayanan dan penanganan yang baik, semua kondisinya akan aman damai,” ujarnya.
Kendati diakuinya, umumnya pada saat cuti lebaran, jumlah terbesar kebutuhan mengkonsumsi air ada di golongan Niaga baik restoran atau hotel.
Perumda Tirtawening pun mengimbau masyarakat sebelum melakukan mudik agar selalu memeriksa terlebih dahulu sambungan listrik, sambungan gas elpiji begitu juga memeriksa keran air minum atau meteran air dan memastikan sudah tertutup dengan benar untuk menghindari atau tidak terjadi sengketa pencatatan.
“Kami tidak pernah lelah untuk berikhtiar untuk pelanggan setia kami, mohon doa restunya,” pungkas Sonny. (San)
